Google está perdiendo terreno en los hábitos de los más jóvenes, según el Informe anual de Tendencias Sociales de Hootsuite. Estos prefieren, cada vez más, hacer búsquedas en TikTok o Instagram.
Si nos centramos en las compras online, cada vez más personas menores de 25 años recurren a las redes sociales para investigar y evaluar las marcas, siendo un 50% de los jóvenes de entre 16 y 24 años los más propensos a utilizar las redes sociales en lugar de los navegadores. De esta forma, la generación Z utiliza las redes sociales para evaluar productos, comparar precios entre marcas de la competencia y tomar decisiones sobre dónde gastar su dinero.
búsquedas en tiktok…pero no siempre
Sin embargo, aunque las redes sociales sean tendencia y cada vez se usen más para las funciones de búsquedas en TikTok o Instagram, el ciudadano medio sigue utilizando tanto los buscadores como la televisión para descubrir nuevos productos y servicios. Seguido de la televisión, está el boca a boca, por lo que quizás es más probable que las marcas se den a conocer durante una pausa publicitaria o en una conversación entre amigos que descubrirla en TikTok.
“Los navegadores como Google no van a desaparecer, pero sí es cierto que los hábitos de los usuarios están cambiando cada vez más rápido”, afirma Brayden Cohen, Líder del equipo de Marketing Social y Defensa del Empleado de Hootsuite. “Hoy en día utilizamos las redes sociales para buscar nuevos productos y comprarlos, mientras que antes sólo acudíamos a ellas para leer reseñas o conocer una marca. Lo sabemos porque plataformas como Instagram están integrando plenamente la funcionalidad comercial en sus productos”.
La transición de la búsqueda web a la de redes sociales será larga y generacional, no ha hecho más que empezar, pero no es inminente. Por lo tanto, no deberíamos dejarnos llevar demasiado por los rumores sobre la inminente decadencia de la búsqueda en Google cuando, para la inmensa mayoría de los usuarios sigue siendo una de las principales formas de descubrir nuevas marcas.