¿Es seguro comprar en internet? Consejos para no correr riesgos

Probablemente muchos habréis oído que el 6 de noviembre la plataforma digital de videojuegos Steam, sufrió un ataque contra la base de datos de sus foros. En la investigación descubrieron que los atacantes se hicieron con los datos personales, números de tarjetas de crédito, direcciones de correo electrónico e historiales de compra de miles de usuarios.

Gabe Newel, co-fundador del servicio, declaró que el ataque fue importante pero que los usuarios pueden estar relativamente seguros puesto que los números de tarjeta de crédito están encriptados. Aún así, pidió que se esté pendiente de posibles movimientos extraños en nuestras cuentas bancarias. Aquí van algunos consejos para no correr riesgos al comprar por Internet.

No es la primera vez que esto sucede. Al enterarnos del ataque a Steam a todos nos vinieron a la mente los sucesivos ataques a la plataforma Playstation Network.Pero estos casos no son los únicos. SOE, plataforma especializada en MMORPG, también declaró hace unos meses que alguien había accedido a sus bases de datos haciéndose con la información de miles de usuarios.

Este tipo de sucesos hacen que cada vez que vamos a pagar algo en internet nos preguntemos si la operación será segura.

¿Qué puedo hacer para evitar que me roben?

Siempre que podamos deberemos evitar dejar los datos de nuestra tarjeta de crédito permanentemente en el servicio que estemos utilizando por si realizásemos futuras compras o pagos. En algunos MMORPG se pueden comprar tarjetas de tiempo de juego que venden en tiendas físicas, de manera que en ningún caso tendremos que utilizar nuestra tarjeta de crédito.Cambiar las contraseñas habitualmente de los servicios online que utilizamos es una buena práctica que ninguno deberíamos olvidar.

Si vendemos algún artículo en páginas como eBay, siempre será mejor utilizar servicios como Paypal a pesar de que cobren una comisión, que dar nuestros datos bancarios a un desconocido para que nos haga una transferencia.

No es mala idea hacerse una cuenta bancaria alternativa para hacer este tipo de operaciones. De esta manera, en caso de que suframos algún tipo de estafa o que seamos usuarios de alguna de las plataformas que han sufrido los ataques de los que hemos hablado al principio, nuestra cuenta principal no se verá afectada y el perjuicio será menor.

Algunos bancos disponen de productos especializados en pagos online. No están muy extendidos pero es bueno conocer todas las posibilidades.Es imprescindible contar con un buen antivirus. Cuando introducimos nuestros datos bancarios algún virus puede estar registrando lo que hacemos.Debemos estar seguros de que nuestro navegador acepta una conexión segura y de cómo avisa de que entra en una página cifrada e informa sobre los certificados de seguridad asociados a ésta.

Algunas de estas medidas pueden resultar pesadas o engorrosas pero cuando se trata de nuestro dinero y nuestros datos personales cualquier precaución es poca.

¿Es posible saber si una tienda es fraudulenta?

En un principio es evidente que no. Pero tal y como vimos en nuestros consejos para compras navideñas, podemos tomar ciertas medidas que nos darán pistas en ese sentido. Preguntar en foros a otros usuarios sobre su experiencia a la hora de usar una tienda en concreto es un buen método para comprobar la seriedad de la misma. Que la página que estemos utilizando ofrezca diferentes métodos de pago nos indica que cuenta con cierta organización e infrastructura. Características con las que los sitios fraudulentos no suelen contar habitualmente.

Antes de realizar el pago siempre deberemos informarnos bien sobre la política de devolución, cambio, reparación, garantía, etc, que ofrezca la tienda. Se está obligado a dar este tipo de información y si una tienda online no la da puede ser indicativo de que es un sitio fraudulento.

Hay que tener en cuenta que al comprar online puedes estar haciéndolo a otro país y que esta información puede estar en un idioma diferente al nuestro. Tenemos que estar seguros de que entendemos los términos de la compra y de que sabemos a quién recurrir en caso de incidencia.

La tienda deberá contar con servidores que tengan protocolos de seguridad certificados para garantizar la autenticidad de la compra. De esta manera los datos de nuestra opción de pago no se verán comprometidos. Pero no debemos volvernos paranoicos. Simplemente hay que tomar ciertas precauciones para no vernos afectados en algún tipo de estafa o robo.

Los comercios online nos aseguran que cuando utilizamos sus servicios nuestros datos están completamente seguros pero tanto SOE como Steam o Playstation Network también lo hicieron.