Un nuevo modelo de servicio conocido como Network as a Service (NaaS) permite infraestructuras de redes de telecomunicaciones más ágiles, seguras y escalables.
NaaS es un modelo de servicio que permite a las empresas y clientes de Orange consumir recursos de red, como conectividad o seguridad, de manera flexible y bajo demanda, similar a cómo se consumen otros servicios en la nube. En lugar de invertir en soluciones propias, los clientes pueden utilizar las capacidades de la red de Orange y consumirlas de forma sencilla mediante APIs (Application Programming Interface).
Sin duda, NaaS representa una oportunidad para generar nuevos flujos de ingresos y monetizar de manera más efectiva inversiones en tecnologías como la fibra óptica y el 5G, pero también para los clientes supone muchos beneficios, al permitir el consumo de las capacidades de las redes de telecomunicaciones de forma rápida, predecible y segura.
La automatización se refiere al uso de tecnologías y sistemas que permiten la gestión y operación de la red de telecomunicaciones con mínima o nula intervención humana. La automatización permite activar, modificar y desactivar servicios de forma rápida y precisa, lo que reduce los tiempos de espera para los clientes y mejora su experiencia, además de controlar la red de forma proactiva, identificando y resolviendo problemas automáticamente. Esto incluye la configuración de dispositivos, el balanceo del tráfico de la red, la optimización de rutas o la gestión de fallos.
Orange ya dispone de servicios capaces de gestionar y asignar recursos de red dinámicamente, adaptándose a las demandas cambiantes de tráfico y a las necesidades de los clientes en tiempo real, como Network +, un servicio 100% automatizado.
Orange utiliza también la automatización para detectar y responder a incidentes de seguridad, como ataques de denegación de servicios (DDoS), de manera inmediata, minimizando así el impacto en los usuarios.
la automatización, clave en servicios NaaS
La automatización es además, habilitador indispensable en la virtualización de funciones de red (NFV) y las redes definidas por software (SDN), que requieren una gestión de red más ágil y flexible. Cuando en febrero de 2023, Orange lanza comercialmente 5G SA (comercialmente bautizado como 5G+), la solución técnica está ya completamente virtualizada, y utilizada en muchos de sus procesos.
La automatización, combinada con la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML), puede proporcionar análisis avanzados y con ellos tomar decisiones, y actuar. Es lo que se conoce como “close-loop”, donde Orange está activamente desarrollando casos de uso.
En resumen, la automatización es un pilar clave en la entrega de servicios NaaS, ya que proporciona una red más ágil, eficiente y segura, al tiempo optimiza costes y mejora la experiencia del cliente.
Open Gateway: Un ejemplo de NaaS
Open Gateway es una iniciativa de la GSMA que busca proporcionar acceso universal a las capacidades de las redes de operadores para desarrolladores de terceros a través de interfaces de programación de aplicaciones (APIs) comunes. Orange forma parte de los operadores que participan de la iniciativa desde su comienzo, en septiembre de 2022.
Las APIs iniciales de Open Gateway incluyen una variedad de capacidades que abarcan desde la calidad del servicio bajo demanda (QoD) hasta la verificación de números y la localización de dispositivos. Estas APIs están diseñadas para ser escalables, globales y simples, ocultando la complejidad de la red y centrándose en las necesidades comerciales y operativas de los usuarios finales. La seguridad y la privacidad son fundamentales, por lo que las APIs están diseñadas para ser seguras y cumplir con las regulaciones pertinentes.
Las 8 APIs iniciales de Open Gateway son las siguientes:
- SIM Swap
- Una aplicación puede verificar la última vez que la tarjeta SIM asociada con un número móvil ha cambiado Prevención de fraude en la banca.
- Number Verification
- La aplicación puede verificar directamente el número de móvil y la asociación del dispositivo, en lugar de usar SMS Verificar el número de móvil en la incorporación de la aplicación (aplicación bancaria, redes sociales, viajes compartidos, billetera móvil, …).
- Quality on Demand (QoD)
- Una aplicación puede solicitar una mayor priorización frente al resto del tráfico (por ejemplo, para reducir la latencia o aumentar el rendimiento)
- Device Status
- Una aplicación puede verificar el estado de conexión del dispositivo (conectado a la red, desconectado, en itinerancia).
- Habilita entre otros usos, servicios de prevención de fraude: por ejemplo, un banco podría verificar si un cliente está en itinerancia en caso de una retirada de efectivo en otro país.
- Device Location
- Una aplicación puede verificar la ubicación del dispositivo basada en la red móvil (por ejemplo, por razones de seguridad en la banca móvil o control de flotas)
- Usos:
- Prevención de fraude, por ejemplo, verificar la ubicación de retiros de efectivo en cajeros.
- Marketing minorista, por ejemplo, ofertas especiales si el cliente está cerca de una tienda.
- Carrier Billing
- Una aplicación puede solicitar el pago contra la factura del usuario en el operador móvil: juegos, servicios móviles, apps, venta de entradas, contenido y otros servicios digitales.
- Number Verify (SMS 2FA)
- La API entrega un código corto de un solo uso al dispositivo móvil a través de SMS (OTP o One Time Password: Contraseña de un solo uso)
- Su uso es en verificación de identidad.
- Edge Selection
- Descubrimiento y selección del nodo Edge más cercano para un dispositivo para mejorar la latencia. La aplicación consulta la API y se le informa del nodo Edge-Cloud más cercano.
- Podrá utilizarse en los casos de uso de Edge, por ejemplo, automoción, realidad mixta/aumentada, transmisión de video de alta resolución, juegos en la nube, control remoto de objetos o vehículos en movimiento.
Orange, junto a otros operadores ha lanzado dos servicios API (Application Programmable Interface) de red centrados en mejorar la seguridad digital: Number Verification y SIM Swap. Estas APIs permitirán a los equipos de desarrolladores y socios crear nuevas capas inteligentes de autenticación, verificación y seguridad para los clientes dentro de las redes de telefonía móvil.
De esta forma, NaaS y Open Gateway como caso particular, representan un cambio de paradigma en la industria de las telecomunicaciones, ofreciendo un modelo de servicio que promueve la flexibilidad, la eficiencia y la innovación tanto para operadores como para clientes. Con la adopción de estos modelos, Orange ofrece a sus clientes una infraestructura de red más ágil y adaptada a las necesidades dinámicas del mercado actual.