Aunque no seamos muy conscientes de ello, nuestra actividad en Internet deja un rastro (que puede contener todo tipo de datos sobre nosotros) y que se denomina huella digital. Pero ¿qué es? ¿Cómo podemos conocer nuestro grado de exposición en Internet?
Youforget.me, startup ganadora de la V edición del Programa Lánzate de apoyo al emprendimiento impulsado por la EOI y Orange, en la categoría de Educación Digital, surgió de esa idea, como una plataforma para conocer la exposición digital de las personas en Internet y facilitar la gestión de sus derechos de protección de datos personales.
Para saber más sobre el proyecto, hemos podido charlar con su co-fundadora y CMO, Mª Jesús López Serrano (la primera en la foto) y esto es lo que nos ha contado:
– Antes de nada, felicidades por el premio y gracias por atendernos. Cuéntanos: ¿qué es Youforget.me?
Youforget.me es una plataforma de concienciación, prevención, gestión y control de la huella digital y la privacidad de los ciudadanos.
– ¿Cómo y de donde surgió la idea?
Pues surgió en 2020, por la propia preocupación de los fundadores del uso que hacían sus hijos en edades preadolescentes y adolescentes. Con el confinamiento, el uso que se hacía de Internet y redes sociales había incrementado exponencialmente y nos llegaban consultas de familiares, amigos, etc. solicitando ayuda para gestionar y controlar la presencia en internet, su actividad digital los dispositivos que usaban y los datos que también sus hijos compartían en internet.
Esto nos hizo buscar soluciones y descubrir el problema existente que por una parte era —y es— la falta de concienciación de los usuarios sobre la exposición de sus datos y por otro, la dificultad para poder ejercer sus derechos de protección de datos personales.
Los responsables de tratamiento principales (Google, Meta, etc.) poseen procesos tediosos y difíciles de completar por un ciudadano. Decidimos desarrollar una tecnología que automatiza todo este proceso, ágil, eficaz y que devuelve el control al ciudadano del tratamiento de sus datos.
– De una forma sencilla, ¿nos podría explicar cómo funciona Youforget.me?
Ese proceso engorroso del que te hablaba se ha convertido, con nuestra tecnología, en un proceso muy sencillo que permite a profesionales y usuarios finales realizar las solicitudes de ejercicio de derechos en tres clics y no más de diez minutos y que no contemplan defectos de fondo ni de forma en la solicitud.
“Lo más importante para nosotros es que consigue hacer totalmente conscientes y libres a los ciudadanos de su privacidad en Internet.”
Además, lo más importante para nosotros es que consigue hacer totalmente conscientes y libres a los ciudadanos de su privacidad en internet pudiendo reconocer su exposición digital y devolviéndole el control de su Yo-Digital.
Youforget.me es un SAAS, software como servicio que ha sido también recientemente adaptado para el sector educativo a través de Mi Huella Digital dotando a los centros de una tecnología que incrementa el bienestar y la protección digital de los alumnos y que facilita el cumplimiento de las responsabilidades de la reciente figura del Coordinador de Bienestar y Protección del alumnado recogida en la Ley Orgánica de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia.
Para llegar al usuario final y facilitar la experiencia de usuario hemos diseñado la app eWink, a través de la cual, de una forma muy sencilla el usuario puede visualizar y gestionar su huella digital, ejercer sus derechos e incluso obtener indicadores sobre su exposición.
– A día de hoy, ¿en qué fase se encuentra el proyecto?
Actualmente contamos con más de medio centenar de profesionales que usan nuestra tecnología, más de 100 centros educativos con nuestro programa Mi Huella Digital implantado y, la reciente publicación de nuestra app, está permitiéndonos crecer orgánicamente en el número de usuarios activos, a día de hoy ya hemos realizado más de un millar de informes de huella digital desde eWink.
– ¿Y de cara al futuro? ¿Qué perspectivas de crecimiento tenéis?
Queremos tener un impacto mundial. Que todos los usuarios puedan disfrutar de la tecnología de forma confiable y segura. Nuestra visión es revolucionar la industria de la privacidad digital, facilitar el control del ‘Yodigital’ al ciudadano. Hacerlos conscientes y libres de su privacidad en el ámbito digital.
“Queremos tener un impacto mundial y que todos los usuarios puedan disfrutar de la tecnología de forma confiable y segura.”
Youforget.me nació en Sevilla pero podemos operar en los 27 países miembros de la UE, actualmente nuestro ámbito de actuación es España, pero ya llevamos un tiempo analizando el mercado internacional y en los próximos meses estaremos presentes en más de cinco países de la Unión Europea y algunos de Latinoamérica que ya están adaptando su norma, con algunos estamos haciendo pilotos, ya que han mostrado interés por nuestra tecnología.
Además de para el programa Lánzate, el pasado mes de abril fuimos seleccionados por UNICEF España e ISDI Accelerator en su V Edición del programa UNICEFLAB como proyecto de mayor impacto en la defensa de los derechos digitales de la infancia y la adolescencia con Mi Huella Digital para centros educativos. A través de colaboraciones en el sector Telco e Insurtech ya estamos ofreciendo nuestros servicios a más de 5000 usuarios.
La participación en estos programas nos ayuda a tener una visión de escalabilidad y aplicabilidad infinita de nuestra propuesta de valor, apartar cualquier objeción y apoyarnos en las oportunidades que brinda esta era digital a las tecnologías disruptivas.
Recientemente nuestra compañía ha sido beneficiaria de un Programa Neotec, del Ministerio de Ciencia e Innovación, hemos sido una de las únicas 4 empresas andaluzas que lo ha obtenido en el año 2022, el objetivo de este programa es seguir innovando con servicios que amplíen la cobertura de la protección de la privacidad digital de los ciudadanos, en este caso enfocada en la esfera más íntima y personal que es la privacidad de tu hogar.
– ¿Cuáles son las principales dificultades que os habéis encontrado en su desarrollo? Económicas, de financiación, promoción…
Por enmarcar un poco el contexto, partimos de una solución Legaltech. En nuestro caso la retroalimentación ha sido en especial iterativas con los profesionales del ámbito legal, hemos ido implementando en base a las necesidades reales y los casos concretos que hemos ido atendiendo, la implementación de normativas, la automatización de procesos como teoría parece sencillo, pero en el directo hay que ajustar muchos elementos en cada paso de los procesos.
Ahora esta tecnología legaltech también es edtech ya que se ha configurado como una solución que facilita la gestión de la protección digital, apoya a los centros educativos en el bienestar digital y en la mitigación de accidentes digitales que involucra a menores y a los profesionales del sector legal a ser muy efectivos en la respuesta a sus clientes.
“La falta de concienciación del usuario sobre sus derechos digitales ha supuesto un reto para nosotros.”
Conocer los problemas en primera persona hace que puedas dar respuestas concretas. La falta de concienciación del usuario sobre sus derechos digitales ha supuesto un reto para nosotros en el aspecto de generación de recursos y contenidos que nos permitan generar esa concienciación y el interés por recuperar el control de sus datos personales y de su privacidad en internet.
Hemos ido adaptando todos estos recursos a un lenguaje sencillo y adaptado al perfil del usuario, y no se ha quedado solo ahí si no en la adaptación de la interfaz de usuario en la app diseñada para los distintos perfiles así como que nuestra app, eWink, haya cumplido con todas las exigencias de los principales marketplaces (Apple Store y Play Store) y a día de hoy está publicada en ambos.
– Estáis orientados tanto a empresa como a clientes particulares ¿Correcto? ¿Qué parte tiene más peso?
Nuestro SAAS es una plataforma tecnológica para profesionales, no empresas, principalmente del sector legal que les permite de una forma eficaz, ágil y controlada representar y proteger la huella digital y privacidad de sus clientes. Este segmento B2B (Business to Business) es el que tiene actualmente más peso en nuestra compañía y el sector educativo está cobrando protagonismo tras la reciente figura del Coordinador de Bienestar, nuestro programa está siendo demandado a diario por centros de titularidad privada y concertada.
– ¿Cuánto puede costar, aproximadamente, obtener un informe de huella digital de un ciudadano particular?
Desde eWink puedes comprar un informe de huella digital por 19,99 euros, además contamos con un modelo de suscripción trimestral y anual que permite además de obtener el informe, ejercer los derechos de protección de datos, capturar evidencias digitales y acceder a recursos exclusivos según el perfil del usuario.
– En general, ¿os parece que las empresas y ciudadanos españoles son conscientes del rastro que dejan en Internet y de los problemas que esto puede crear a largo plazo para las personas?
Aún falta mucho trabajo por hacer en materia de concienciación del ciudadano, no obstante, las estadísticas nos ayudan, el incremento de casi un 380% de ciberdelitos en España desde 2016, el primer puesto que lidera nuestro país en el ranking europeo, de casos de cyberbullying.
“Según la Policía, 1 de cada 5 delitos ya se comenten en Internet y el 64% de los ciudadanos está preocupado por su privacidad digital y el tratamiento que se hace de sus datos.”
Según la Policía Nacional, 1 de cada 5 delitos ya se comenten en internet y el 64% de los ciudadanos afirma estar preocupado por su privacidad digital y el tratamiento que se hace de sus datos personales. Tanto empresas como ciudadanos están a diario viendo o escuchando noticias relacionadas con ciberdelitos y por lo tanto su interés en herramientas que le permitan prevenir su exposición y la de su familia es mayor.
– ¿Qué supone para vosotros y qué oportunidades crees que os ofrece haber sido seleccionados como finalistas del programa Lánzate?
Para nosotros formar parte de la V edición del programa Lánzate ha supuesto muchas oportunidades, desde el reconocimiento de nuestro proyecto por parte de grandes líderes del sector tecnológico como la conexión con sus CEOs.
Estos nos han ayudado con sus consejos a hacernos preguntas adicionales y a buscar respuestas sobre como perfeccionar nuestro modelo de negocio, a salir un poco de la caja y orientar nuestra estrategia de una forma muy acertada que nos está ayudando a que Youforget.me pueda crecer más rápido de lo que teníamos planteado.